FAQ

Quais são as vantagens deste parcelamento?

É possível realizar o envio de uma remessa internacional sem ter o dinheiro completo no ato, trazendo flexibilidade e praticidade para milhares de clientes que anteriormente precisavam enviar uma TED de valor integral da operação.

Quais bandeiras de cartões de créditos serão válidas?

Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.

As parcelas possuem juros?

Os juros são administrados pela operadora de cada bandeira do cartão.

Posso parcelar em até quantas vezes?

É possível parcelar o seu envio em até 12x.

Em qual operação é válida?

Por enquanto, apenas para remessas internacionais.

Como funciona?

Após realizar o pedido de envio normalmente você será direcionado para a página de conclusão de sua remessa. Nesta etapa você pode selecionar como deseja pagar por sua transferência, as opções disponíveis são a de transferência por TED ou parcelamento no cartão de crédito.

 Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa?

Não, o parcelamento só é permitido para a mesma pessoa do titular do cartão de crédito.

Qual o limite para parcelamento de remessas por envio?

R$10.000,00.

Como proceder para transferir mais de 10 mil dólares?

O limite para remessas parceladas no cartão de crédito é de R$10.000,00. Para valores maiores você pode entrar em contato com o chat, para realizar operações via mesa de câmbio.

Quem pode fazer pagamento de serviços?

Qualquer pessoa física.

Quais são as formas de pagamento do solicitante para a B2B?

Cartão de crédito (até 12x), TED e PIX.

Minha remessa não foi aprovada, o que faço?

Neste caso, você receberá o motivo da negação por e-mail, e para solucionar, deverá corrigir conforme direcionado no informativo ou entrar em contato com a nossa central de atendimento.

Para quem posso enviar?

Para contas bancárias no exterior de pessoas físicas e jurídicas.

O que é invoice?

Invoice, conhecido também como um tipo de nota fiscal ou fatura, é o documento usado para faturar serviços prestados ou contratados, e produtos comprados ou vendidos no exterior.

Quais informações constam na invoice?

As informações básicas que devem constar, são:

Descrição do produto ou serviço;

Quantidade;

Preço;

Forma de pagamento;

Nome e endereço completo do emissor e destinatário;

Data de emissão;

Descrição completa do serviço;

Moeda, preço unitário, valor total;

Quantidade;

Valor total do serviço e valor total da invoice;

Forma de pagamento (antecipado, à vista, a prazo etc.),

Assinatura do emissor.

Quais tipos de serviços posso pagar pela Câmbio Online? 

Confira os principais serviços que podem ser pagos pela plataforma da Câmbio Online

Pagamento de estudos

Serviços postais e courier

Serviços de telecomunicações

Serviços de computação

Serviços financeiros

Pesquisa e desenvolvimento

Serviços de engenharia/arquitetura

Reparos e manutenção em máquinas e veículos

Serviços de manufatura

Serviços jurídicos

Auditoria, contabilidade e consultoria tributária

Consultoria de negócios e relações públicas

Publicidade, pesquisas de mercado e de opinião e participações em feiras e exposições

Serviços de agências de notícias

Audiovisuais e serviços relacionados

Outros serviços de fornecimento de informação

Outros serviços técnicos, profissionais e administrativos

Para realizar o pagamento de outros serviços entre em contato com o nosso atendimento.

A forma de pagamento que aceitamos por aqui é a Transferência Eletrônica Disponível, conhecida como TED. Ao concluir a sua remessa, você terá a informação na tela com os dados bancários para pagamento, além de recebe-los por e-mail.

Ao fazer a remessa através da nossa plataforma, você paga o valor total da remessa, com todas as taxas e impostos inclusos, e a tarifa bancária é SEMPRE ZERO!